Configurar Ramais VOIP no Remote

Procedimento para configurar os ramais VOIP no Remote:

Acessando o Remote

Conecte o Remote em sua rede pela porta WAN, e veja qual endereço IP ele recebeu na lista DHCP do seu roteador.

Importante: Defina um IP fixo para o Remote em seu roteador.

Acesse o endereço IP do Remote pelo seu navegador de Internet.

Clique em Detalhes, e em seguida em Ir para a página da Web.

Informe o usuário e senha (o usuário e senha padrão são admin/admin) e clique em OK.

Configurando a conta (ramal VOIP) SIP 1

A conta SIP 1 está associada à porta FXO 1, para configurá-lo vá em Contas SIP e FXO.

Para configurar a primeira conta SIP, selecione a aba Conta SIP 1.

Esta conta: Habilitado.
Nome de Usuário: Número do ramal.
Senha: Senha do ramal.
Nome de Registro: Número do ramal.
Identificador de chamada: Número do ramal ou deixe em branco.

Endereço: Informe o endereço do servidor fornecido, IP ou DDNS.
Porta:(A porta padrão é 5060)

Para maiores informações consulte a página 22 do manual do usuário.

Para salvar as configurações, clique em Salvar.

Aguarde alguns instantes e verifique o status do ramal, aguarde pelo status Registrado.

Se não exibir esse status, após alguns instantes atualize a página e verifique novamente.

Configurando a conta (ramal VOIP) SIP 2

A conta SIP 2 está associada à porta FXO 2, para configurá-la vá em Contas SIP e FXO.

Selecione a aba Conta SIP 2.

Siga as mesmas orientações dadas acima.

Configurando o Ramal Atendedor SIP

A configuração do Número do Ramal Atendedor SIP é necessária para que o Remote disque para sua central de portaria sempre que chegar uma chamada da Comunic pelas portas FXO 1 e FXO 2.

Selecione a aba Rotas e informe o ramal de atendimento da sua central de portaria.

Pode-se informar um ramal específico, ou o número de um grupo de ramais (grupo de atendimento).

Para salvar as configurações, clique em Salvar.

Configurando o Ramal Atendedor com Regras de Horários

Para utilizar regras de horários deixe o campo Número do Ramal Atendedor SIP da página Rotas em branco.

Para configurar as regras de horários vá em Sistema, Avançado, Desvio.

Conforme o exemplo abaixo, este Remote está configurado para discar todos os dias para o ramal 4000 das 08:00 às 17:59 (o ramal 4000 poderia ser um telefone IP na guarita). Fora desse horário ele irá discar para o ramal 4008 (que poderia ser o número de atendimento da portaria virtual).

Para maiores informações de como configurar as regras de horários, consulte a página 40 do manual do Remote.

Exemplo de instalação do Remote com a Comunic

Clique aqui para baixar em PDF

Qualidade das Chamadas

Verifique se os XPEs estão com a última versão de firmware, veja mais informações neste artigo.

Recomenda-se desativar o item SIP ALG do modem ou roteador do condomínio (exemplo abaixo). Esse recurso do roteador pode prejudicar o registro dos ramais no servidor SIP.

Identificação de Bina em Centrais Antigas

Para o Remote identificar a bina de chamadas recebidas da Comunic é necessário interligar o aterramento dos dois equipamentos.

Instale a última versão de firmware na Comunic 16, Comunic 48, ou CPs de maior quantidade de ramais.

Para modelos antigos da Comunic, é necessário realizar a substituição de resistores (entre em contato com o suporte da Intelbras para maiores informações).

Veja a relação de resistores que devem ser substituídos pela assistência técnica:

• Comunic 16: Trocar o resistor R83 para 82K Ω.
• Comunic 48: Trocar o resistor R50 para 82K Ω.
• Maxcom Comunic CP 48: Trocar o resistor R96 para 82K Ω.
• Placas de ramais balanceados: Trocar resistores R11 para 150K Ω (R11 de A até H, 8 resistores em cada placa).