Procedimento para configurar os ramais VOIP no Remote:
Acessando o Remote
Conecte o Remote em sua rede pela porta WAN, e veja qual endereço IP ele recebeu na lista DHCP do seu roteador.
Importante: Defina um IP fixo para o Remote em seu roteador.
Acesse o endereço IP do Remote pelo seu navegador de Internet.
Clique em Detalhes, e em seguida em Ir para a página da Web.
Informe o usuário e senha (o usuário e senha padrão são admin/admin) e clique em OK.
Configurando a conta (ramal VOIP) SIP 1
A conta SIP 1 está associada à porta FXO 1, para configurá-lo vá em Contas SIP e FXO.
Para configurar a primeira conta SIP, selecione a aba Conta SIP 1.
Esta conta: Habilitado.
Nome de Usuário: Número do ramal.
Senha: Senha do ramal.
Nome de Registro: Número do ramal.
Identificador de chamada: Número do ramal ou deixe em branco.
Endereço: Informe o endereço do servidor fornecido, IP ou DDNS.
Porta:(A porta padrão é 5060)
Para maiores informações consulte a página 22 do manual do usuário.
Para salvar as configurações, clique em Salvar.
Aguarde alguns instantes e verifique o status do ramal, aguarde pelo status Registrado.
Se não exibir esse status, após alguns instantes atualize a página e verifique novamente.
Configurando a conta (ramal VOIP) SIP 2
A conta SIP 2 está associada à porta FXO 2, para configurá-la vá em Contas SIP e FXO.
Selecione a aba Conta SIP 2.
Siga as mesmas orientações dadas acima.
Configurando o Ramal Atendedor SIP
A configuração do Número do Ramal Atendedor SIP é necessária para que o Remote disque para sua central de portaria sempre que chegar uma chamada da Comunic pelas portas FXO 1 e FXO 2.
Selecione a aba Rotas e informe o ramal de atendimento da sua central de portaria.
Pode-se informar um ramal específico, ou o número de um grupo de ramais (grupo de atendimento).
Para salvar as configurações, clique em Salvar.
Configurando o Ramal Atendedor com Regras de Horários
Para utilizar regras de horários deixe o campo Número do Ramal Atendedor SIP da página Rotas em branco.
Para configurar as regras de horários vá em Sistema, Avançado, Desvio.
Conforme o exemplo abaixo, este Remote está configurado para discar todos os dias para o ramal 4000 das 08:00 às 17:59 (o ramal 4000 poderia ser um telefone IP na guarita). Fora desse horário ele irá discar para o ramal 4008 (que poderia ser o número de atendimento da portaria virtual).
Para maiores informações de como configurar as regras de horários, consulte a página 40 do manual do Remote.
Exemplo de instalação do Remote com a Comunic
Clique aqui para baixar em PDF
Qualidade das Chamadas
Verifique se os XPEs estão com a última versão de firmware, veja mais informações neste artigo.
Recomenda-se desativar o item SIP ALG do modem ou roteador do condomínio (exemplo abaixo). Esse recurso do roteador pode prejudicar o registro dos ramais no servidor SIP.
Identificação de Bina em Centrais Antigas
Para o Remote identificar a bina de chamadas recebidas da Comunic é necessário interligar o aterramento dos dois equipamentos.
Instale a última versão de firmware na Comunic 16, Comunic 48, ou CPs de maior quantidade de ramais.
Para modelos antigos da Comunic, é necessário realizar a substituição de resistores (entre em contato com o suporte da Intelbras para maiores informações).
Veja a relação de resistores que devem ser substituídos pela assistência técnica:
- Comunic 16: Trocar o resistor R83 para 82K Ω.
- Comunic 48: Trocar o resistor R50 para 82K Ω.
- Maxcom Comunic CP 48: Trocar o resistor R96 para 82K Ω.
- Placas de ramais balanceados: Trocar resistores R11 para 150K Ω (R11 de A até H, 8 resistores em cada placa).
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