Cockpit Porteiro

Para acessar a tela de atendimento do porteiro virtual, clique em Cockpit Porteiro no menu lateral.

Cockpit Porteiro

Essa página é utilizada somente pela empresa de segurança contratada pelo condomínio, nela é possível fazer as seguintes ações: 

• Ver câmeras.
• Verificar os status da conexão da P1 com a nuvem.
• Abrir portas.
• Pesquisar moradores e veículos.
• Verificar a lista de visitantes e serviços temporários.
• Controlar de Entradas e Saídas de visitantes.
• Visualizar as encomendas à receber.
• Verificar os ramais do condomínio, telefones úteis e efetuar Click to Call.
• Enviar mensagens para os moradores.
• Enviar alerta de pânico aos moradores no aplicativo.

Visualizar Câmeras

No lado esquerdo do Cockpit é possível visualizar 4 câmeras por vez, clique nas setas para esquerda ou direita para trocar de página e visualizar mais 4 câmeras.

Caso deseje visualizar todas as câmeras do condomínio selecionado, clique em Visualizar Câmeras.

As câmeras serão exibidas numa nova janela.

Também é possível abrir portas na tela de visualização de câmeras. Posicione o cursor do mouse sobre uma câmera com porta configurada e clique no botão azul para a abrir a porta.

Abrir Portas

Utilize o quadro Abrir Portas para abrir portas e portões do condomínio. Ao clicar a porta será aberta e será exibida uma mensagem "Comando enviado".

Caso a porta acionada esteja configurada para solicitar Identificação de Registro de Visita, será aberta uma tela solicitando os dados do visitante:

Informe os dados do visitante, ou informe o outro motivo por abrir a porta, e clique em Abrir a Porta.

Busca de Moradores e Veículos

No menu à direita em Busca de Moradores e Veículos é possível pesquisar moradores e veículos por unidade, nome ou placa.

Para fazer a pesquisa digite o número da unidade, e clique em Buscar.

Ou Informe o nome do morador ou a placa do veículo, e clique em Buscar.

Para visualizar todos os moradores e veículos, selecione a aba Todos. 

Exemplo de pesquisa por nome Maria:

Observe que no resultado da pesquisa de moradores, os usuários têm o perfil indicado por ícones:

Proprietário
Morador
Visitante Pré Autorizado
Inquilino
Funcionário

Ligar para a unidade: Observe nos resultados que há a opção de ligar diretamente para a unidade (Click to Call), sem a necessidade do porteiro discar o número manualmente. Esse recurso é utilizado somente por portaria virtual.

Para chamar no interfone da unidade, clique no botão Ligar para "número".

Será solicitada uma confirmação, clique em Ligar. 

Importante: Para que esse recurso funcione corretamente é necessário que o ramal do porteiro virtual seja o mesmo que está configurado no usuário que está logado.

Veja neste artigo como configurar o ramal do porteiro.

Visitantes e Serviços Temporários

No menu à direita em Visitante e Serviços Temporários é possível registrar a entrada de visitantes e prestadores de serviços que foram cadastrados pelo síndico ou por moradores.

Esses cadastros podem ser feitos no site ou no aplicativo nas opções Autorizar visitantes e Autorizar prestadores de serviços.

Ao visualizar esse recursos, será exibida uma lista de visitantes autorizados:

Quando o visitante chegar, o porteiro deverá clicar em Chegou.

Ao clicar em Chegou, a notificação de entrada do visitante chegará ao destino em forma de email, como mensagem do sistema e por notificação no celular.

Encomendas à Receber

No menu à direita, em Encomendas à Receber estarão listados as encomendas cadastradas pelos moradores.

Serão exibidos o nome do morador, o origem da encomenda, a previsão da data de entrega, a tipo de entrega, a quantidade de itens (volumes) e observações dadas pelo morador.

Ao receber a encomenda na portaria, deve-se clicar em Receber. 

Ao clicar em Receber encomenda, a notificação chegará ao destino em forma de email, como mensagem do sistema e por notificação no celular.

Ramais e Telefones Úteis

No menu à direita, em Ramais e Telefones Úteis serão listados os números de ramais e telefones cadastrados pelo administrador do condomínio.

Ao visualizar esse recurso, será exibido um quadro com ramais:

Observe que há ramais que podem ser chamados apenas com um clique (Click to Call). Esse recurso é utilizado somente por portaria virtual.

Para chamar o interfone desejado, clique no número que está em azul.

Será solicitada uma confirmação, clique em Ligar. 

Importante: Para que esse recurso funcione corretamente é necessário que o ramal do porteiro virtual seja o mesmo que está configurado no usuário que está logado.

Veja neste artigo como configurar o ramal do porteiro.

Mensageria

No menu à direita, em Mensageria será exibido o recurso que envia mensagens para os moradores. Essas mensagens chegarão ao destino em forma de email, como mensagem do sistema e por notificações no celular.

Clique na lista Tipo Mensagem para ver as opções disponíveis, as mensagens serão preenchidas com textos pré configurados.

Utilize o campo Observação para incluir mais detalhes conforme aplicável.

Para concluir, clique em Enviar.

Pânico

No menu à direita, em Pânico será exibido o recurso que envia mensagens de pânico para os moradores.

Com este recurso o porteiro informa aos moradores que há uma situação de pânico. Deve ser utilizado em situações de ação criminosa, por exemplo.

Para notificar os moradores via aplicativo que há uma situação de pânico, clique em Pânico.

Ao iniciar o pânico, os moradores receberão a seguinte mensagem por email, mensagem do sistema e notificação no celular: "Foi identificada uma situação de pânico reportada por um morador, pedirmos que não saia da sua unidade e que também não abra a sua porta para ninguém até que você receba novas instruções.".

Quando a situação de pânico já estiver resolvida, clique em Fim Pânico.

Ao encerrar o pânico, os moradores receberão a seguinte mensagem por email, mensagem do sistema e notificação no celular: "A situação de pânico anteriormente reportada foi encerrada, nenhuma ação sua é necessária.".